Akademik Platform olarak alanında uzman tecrübeli eğitimci kadromuz ile hazırlamış olduğumuz üst düzey yönetici asistanlığı eğitimi özellikle yönetici asistanı olarak kariyerini geliştirmek isteyenler ve mesleki gelişimine önem veren firma çalışanları tarafından tercih edilmektedir.
Eğitim Yöneticileri: Uzun yıllar yönetici olarak çalışmış ve halen çalışmakta olan eğitmenler tarafından uygulamalı olarak öğretilmektedir.
Günümüz rekabetçi global piyasa şartları göz önüne alındığında bir yöneticinin başarılı olabilme şartlarının en başında yetkin ve donanımlı asistanlarla çalışmak geldiği görülmektedir.
Bu gereklilikten hareketle üst düzey yönetici asistanı, sekreterlik bilgisinin ötesinde yönetimin fonksiyonlarını bilen ve gerektiğinde yöneticinin denetleme yetkisi dışında yer alan tüm yönetim süreçlerinde etkin rol üstlenebilecek vasıflara sahip olması elzemdir.
Bu itibarla günümüz yöneticileri ve firma sahipleri yönetici asistanlığı pozisyonu için alanında tam profesyonel, donanımlı, iletişim yetenekleri gelişmiş uzman personele ihtiyaç duymaktadır.
Bu sebeple meslek olarak üst düzey yönetici asistanlığı iş dünyasındaki gelişmeler ve yeni yönetim perspektifleri doğrultusunda kolay sahip olunan bir statü olmaktan çıkmış ve stratejik açıdan oldukça önem arz eden bir konuma yükselmiştir.
Dolayısıyla yönetici asistanlığı eğitimi sürecinde, günümüz yönetici asistanı görev tanımı içerisinde yer alan başlıca yetkinlikler olan sözlü ve yazılı iletişim becerisi, yöneticisinin yürüttüğü yönetim süreçleri hakkında farkındalık, önceliklere göre çalışma planı oluşturabilme ve yöneticisini temsil becerisi kazandırılacak şekilde planlanmış olmalıdır.
Yönetici Asistanlığına Giriş
Sekreterlik ve Yönetici Asistanlığına Genel Bakış
Yönetici Asistanının İşlevi
Yönetici Asistanında Aranan Nitelikler
Sekreter ve Asistanlık Arasındaki Farklar
Yönetici Asistanlığının Kurumdaki Yeri ve Önemi
Yönetim ve Asistanlık
Başarılı Bir Asistanın Sahip Olması Gereken Nitelikler
Motivasyonlu Çalışmanın Önemi
Yönetici ile Aynı Perspektifden Bakmak
Yöneticiyi Temsil Etme Görevi
Planlama ve Kişisel Organizasyon / Düzen
Yönetici Asistanının Organizasyonel Görevleri
Randevuları Ayarlama ve Ziyaretçilerle İlgilenme
Toplantı Organizasyonları
Seyahat Organizasyonu
İkram ve Protokol
Takım Çalışması, Yönetici ile Üretken Bir Takım Oluşturma
Giyim, İlk İzlenim ve İmaj
Yönetici Asistanının Telefonla İletişimi
Telefonda Iletişimin Yüzyüze Iletişimden Farkı
Arayanın İhtiyaçlarını Anlama
Duygusal Yansımayı Önleme
Soru Sorma Teknikleri
Mesaj Alma
Problemlerin Çözüm Aşamaları
Yönetici Asistanlığı ve İletişim
İletişim Türleri
Sözlü İletişim
Sözsüz İletişim
Yazılı İletişim
İfade Gücünün Önemi
Diksiyon, Lehçe ve Hitap Şekilleri
İyi Bir Dinleyici Olma
Karşımıza Çıkabilecek Engeller
İletişim Engellerini Aşma Yöntemleri
Yönetici Asistanının Problem Çözme Becerisi Ve Stres Yönetimi
Yönetici Asistanları İçin Problemlerle Başetme
Stres Yönetimi
Stres ve Etkilerini Tanıma
Stresle Baş Etme Yolları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma
Yönetici Asistanının Zaman Yönetimi Ve Planlama
Zaman Yönetimi
İnisiyatif Kullanma
Planlama
Verimli Çalışma
Yapılması Gerekenler
Yöneticinin İş Takvimini Belirleme ve Ziyaretçilerle İlgilenme
Kesintileri Ortadan Kaldırma
Zaman Hırsızları
Stres Altında Çalışma, Karar Verme
egitim@akademikplatform.com.tr